
7月27日17时,距离今年第12号台风“红霞”登陆惠州市惠东县大约37小时。
“红霞”所到之处,城乡积涝、道路损毁、树木倒伏、车辆受损、农田被淹……一场台风过后,受灾地区群众的生产生活亟待恢复。
灾情发生后,广东保险业迅速启动大灾应急机制,开通理赔绿色通道,通过预赔、快赔等方式,将保险资金第一时间送达受灾地区、企业和群众手中,为灾后恢复生产生活提供保障支持。
截至27日17时,广东保险业累计接到台风“红霞”相关报案20005件,已支付保险赔款3678.77万元。作为台风登陆地,惠州受灾情况备受关注。惠州保险业累计支付保险赔款3018.11万元,其中巨灾保险1020万元,成为一笔及时的灾后恢复资金。
每一次台风过境,都是对保险业应急理赔能力的实战检验。此次广东保险业如何筑起灾后重建的“金融防线”?
最快90分钟
预赔款直达政府“抢险救灾账户”
“红霞”以14级最大风力登陆惠州后,触发了当地巨灾保险赔付条件。平安产险广东分公司第一时间启动应急预案,加快预赔付流程,当日,一笔汇往惠州市财政局的1020万元预赔款完成拨付;与此同时,江门300万元巨灾保险预赔款也到账。
无独有偶。在汕尾,面对台风造成的基础设施损毁,人保财险启动巨灾保险应急预案,向地方政府预赔175万元,用于公共设施抢修、市政工程修复和防汛物资补充。截至目前,汕尾因强降雨叠加台风两项气象指数触发赔付,已预赔付巨灾保险435万元。
不同于商业保险主要面向个人和企业,巨灾保险更多服务地方政府,用于受灾地区抢险救灾、公共设施修复以及受灾群众转移、灾后复工复产等,帮助地方政府在灾害发生后快速启动恢复机制。
灾害面前,时间就是生命,资金就是保障。巨灾保险资金越快到账,越有利于争分夺秒开展抢险救灾和灾后恢复。
在潮州,从立案、核验到赔款支付全程仅用90分钟,62.5万元巨灾赔款即完成兑付;在东莞,市财政局、应急管理局、气象局、金融监管分局联动启动应急预案,人保财险仅用5小时就将43万元赔款支付到位。
快赔正成为广东巨灾保险的一大特点。一位相关业务负责人解释道,广东巨灾指数保险以风速、降雨量等气象数据为触发条件,一旦达标即可先行预赔,将保险资金第一时间拨付,充实地方政府的“抢险救灾账户”。
据了解,此次“红霞”共触发汕尾、潮州、东莞等10个地市的巨灾保险赔付条件,保险业在台风过境37小时内已拨付约2000万元巨灾保险预赔款。
除了城乡基础设施,生态环境也有保险保障。此次河源市东源县新丰江库林地受灾严重,河源人保财险启动应急赔付机制,将390万元的林业生态指数保险预赔款划拨至东源县,用于受灾林地清障、水土保持和生态修复等紧急工作。

保险“扶一把”
受灾农户重新“站起来”
台风影响下,沿海养殖往往首当其冲。
在惠州,台风“红霞”正面袭击海域,在无法立即开展现场查勘的情况下,人保财险惠州市分公司以气象数据作为赔付依据,快速完成灾情研判,向惠州市现代化海洋牧场重点建设运营平台预赔海洋牧场气象指数保险130万元,用于养殖设施修复、物资补充和产业复产。
在汕尾,太保产险汕尾中支在完成损失核验后仅用3小时,就向汕尾城区海洋牧场经营主体支付预赔款387万元。“理赔效率太高了,赔款及时到位,有效缓解了企业资金压力,助力我们提速重启海洋牧场养殖生产。”汕尾市国泰海洋牧场发展有限公司林董事长如是感慨,保险不仅承担损失补偿功能,更重要的是帮助他们恢复生产信心。
如果说海洋牧场的快赔是靠气象指数实现,那稻田、果园的快速理赔,则离不开保险科技赋能。
在惠州市惠城区潼湖镇,大片水稻倒伏。中华财险惠州中支组建查勘队伍,依托无人机对受灾区域开展航拍测算,通过线上定损快速完成现场核验和预赔审批,实现2小时赔款到账。9户受灾农户不仅获得预赔约12万元,并在保险机构的协助下开展田间清淤、管护等复产工作。
惠州市龙门县龙华镇,柑桔种植户李叔种植的510亩柑桔,其中171亩受灾。太保产险惠州中支理赔人员用航拍影像结合地面抽样,仅2小时便完成全部定损,并在明确保险责任后先行预赔6万元,帮助李叔清理果园与修复树体。
此次应对台风“红霞”,多家险企依托气象指数和无人机航拍等科技手段,让农险理赔更加快速精准。截至7月27日14时,广东人保财险已预赔快赔农业保险735.61万元。

24小时驰援
为受灾群众和企业解决实际困难
台风登陆后,多地出现树木倒伏、道路积水等情况,导致车主遇困、车辆受损。对于广大车主而言,保险最直接的价值,就是在遇到困难的紧要关头及时驰援、解决燃眉之急。
在东莞,车主赵先生的车辆被狂风刮落的卷帘门砸中车头,立即向国寿财险广东分公司报案求助。查勘员接报案后迅速赶赴现场,协助清理倒塌卷帘门、消除安全隐患,并安排拖车将车辆送至客户认可的维修门店,仅用21分钟便完成理赔流程。
在广州,凌晨1时多,太保产险理赔员接到车辆遭遇水淹报案后,迅速协调拖车并前往施救。“行驶到水淹路上熄火,真没想到,凌晨打一个电话,保险公司就到了。”车主马先生表示,报案不到1小时,车辆就被转运到安全区域。
作为专业车险公司,众诚保险第一时间启动24小时绿色通道,调度救援资源、提高响应速度应对“红霞”。截至7月27日8时,该公司共受理台风相关报案158件,估损53.78万元。
除了保障群众生活,保险也在帮助企业抢抓复工复产时间。
“红霞”登陆当天上午,惠州某在建工程项目的钢筋棚被吹垮,投保企业紧急报案。平安产险惠州中心支公司理赔员管君30分钟内赶到现场,在损失尚未全部清点完毕的情况下,主动先行预赔10万元,为企业复工复产抢出宝贵时间。
在惠州雄韬科技城东江湾科创中心,一处光伏发电项目组件及配套支架受损,鼎和保险广东分公司惠州中支查勘人员冒雨赶赴现场,开通绿色通道,加快定损与赔款进度,协助企业尽快恢复生产经营。
从政府的巨灾预赔款,到养殖户和果农手中的复产资金,再到普通车主收到的一条赔款到账短信——在这场与台风“红霞”的37小时竞速大考中,保险业用快速响应和及时赔付,交出了一份保障答卷。
南方+记者 张艳
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